针对澎湃新闻此前报谈的“智界S7车主称维权遭多方推诿”一事探花，10月18日，车主李先生告诉澎湃新闻，“姚家园店”策动责任主谈主员对此事示意歉意并快乐退车，承诺将会按照发票价全额退款。10月19日，澎湃新闻从“姚家园店”责任主谈主员处获悉，策动订单已在走退车手续。当今两边已完了一致。

据澎湃新闻10月17日报谈，北京车主李先生于本年8月25日在鸿蒙智行用户中心北京姚家园店（以下简称“姚家园店”）购买一款“智界S7”。9月18日，驾车行驶在高速公阶梯中出现全车断电、无法转向等问题。经向鸿蒙智行劳动热线求援后，事故车辆被拖至鸿蒙智行用户中心北京博瑞汽车园店（以下简称“博瑞汽车园店”）。

李先生车辆露馅能源受限

李先生觉得，上述车辆故障合乎《家用汽车产物修理更换退货包袱限定》的退货情形，于是向“博瑞汽车园店”建议退车。但门店称后台数据诠释车辆莫得失去转向功能，不营救退车，仅营救维修。李先生不悦意此服从，屡次与鸿蒙智行、“姚家园店”、“博瑞汽车园店”换取协商，策动问题暂未取得妥善措置。

10月12日起，澎湃新闻致电鸿蒙智行、“姚家园店”、“博瑞汽车园店”。鸿蒙智行劳动热线责任主谈主员称，会将销耗者的问题反映到用户中心核实、处理，以“博瑞汽车园店”的本体检测和后续给出的决策为准。“姚家园店”客户司理示意，车辆问题由其当今地方的“博瑞汽车园店”厚爱处理。

10月18日，车主李先生告诉澎湃新闻，“姚家园店”策动责任主谈主员对此事示意歉意并快乐退车，承诺将会按照发票价全额退款。10月19日，澎湃新闻从“姚家园店”责任主谈主员处获悉，策动订单已在走退车手续。